1. Panoramica
Questa pagina descrive come Niu tratta i dati personali raccolti tramite il sito e come utilizza cookie e tecnologie simili.
La presente informativa è pensata per essere chiara e pratica: se qualcosa non è chiaro, contattaci.
2. Dati trattati
- Dati di contatto forniti dall’utente: nome, cognome, email, telefono, azienda, contenuto del messaggio (es. form contatti/partner).
- Dati tecnici necessari: indirizzo IP, user agent, log di accesso, lingua, pagine visitate, data/ora e informazioni di diagnostica.
- Dati legati ai cookie tecnici: preferenze lingua/paese e scelta relativa al consenso cookie.
- Dati Google Analytics 4, solo dopo consenso: pagine visitate, eventi di navigazione, URL/referrer, informazioni sul dispositivo e browser, area geografica approssimativa e identificativi online generati da Google Analytics.
Non richiediamo dati “sensibili” (es. salute, credo religioso). Se li inserisci volontariamente in un messaggio, li tratteremo solo per gestire la richiesta.
3. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i dati per: rispondere a richieste e contatti, gestire appuntamenti/lead, erogare informazioni su servizi, prevenire abusi e garantire sicurezza.
Usiamo Google Analytics 4 esclusivamente previo consenso per ottenere statistiche aggregate sull’utilizzo del sito, capire quali pagine funzionano meglio e migliorare contenuti, performance ed esperienza utente.
Le basi giuridiche (a seconda del caso) includono: consenso (cookie non necessari e Google Analytics), esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (risposta a richieste), interesse legittimo (sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento tecnico), obblighi legali.
- Contatto e richieste: gestione della richiesta e comunicazioni operative.
- Marketing diretto B2B (se applicabile): comunicazioni su servizi affini, con possibilità di opt-out.
- Analisi e performance (solo se attivate): statistiche aggregate per migliorare UX e contenuti.
4. Conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali obblighi legali o necessità di tutela.
Indicativamente: richieste via form/email fino a 24 mesi; log tecnici per periodi più brevi (es. 6–12 mesi), salvo necessità di sicurezza.
I dati raccolti tramite Google Analytics 4 sono conservati secondo le impostazioni configurate nella proprietà GA4. I cookie analytics possono rimanere sul dispositivo fino alla loro scadenza, salvo cancellazione da parte dell’utente o revoca del consenso.
6. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati (controlli accesso, cifratura dove applicabile, logging, backup, hardening).
Nessun sistema è infallibile: se rilevassimo incidenti rilevanti, gestiremo la risposta e le comunicazioni secondo gli obblighi applicabili.
7. Diritti dell’utente
In base alla normativa applicabile (Svizzera e, se pertinente, GDPR), puoi richiedere: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità (se applicabile) e revoca del consenso.
Puoi revocare il consenso ai cookie analytics cancellando i cookie dal browser o modificando le impostazioni del browser. Dopo la revoca, Google Analytics non verrà più attivato su quel browser salvo nuovo consenso.
Puoi esercitare i diritti contattandoci ai riferimenti indicati. Potremmo richiedere verifiche ragionevoli dell’identità.
- Revoca consenso cookie: in qualunque momento tramite banner/impostazioni browser.
- Opt-out comunicazioni: tramite link o richiesta via email.
11. Modifiche alla policy
Possiamo aggiornare questa policy per adeguamenti legali o tecnici. Pubblicheremo sempre la versione aggiornata su questa pagina indicando la data di ultimo aggiornamento.